o transporte em termos genéricos

1. Transporte diário (mais comum) - implica vários circuitos diários entre os domicílios, as escolas e outros serviços da instituição. Caracteriza-se fundamentalmente pela grande complexidade, densidade, quer na lotação quer no número de viaturas em circulação;
2. Transporte eventual - tendo implícito a evolução da complexidade da vida profissional e pessoal das famílias, a instituição de acordo com as suas possibilidades, também assegura o transporte de utentes para consultas médicas, análises ou terapias. Trata-se de um transporte limitado normalmente a apenas a um utente e com ocorrência irregular.

Para mais informações sobre este e outros serviços contactem a Secretaria da APECDA-Porto.

1. Instalações e outros recursos

A APECDA-Porto reserva para as actividades do Gabinete de Psicologia uma sala nas instalações sitas à Rua das Escolas 74. Nesta sala estão disponíveis diferentes meios considerados indispensáveis para a actividade. Além da sala referida, única e exclusiva para trabalhar com os clientes, está também disponível rede wireless.

2. Inscrição

A inscrição para o serviço de Psicologia, à semelhança de todos os outros serviços da APECDA-Porto, é da exclusiva responsabilidade do encarregado de educação do cliente ou responsável pelo mesmo. O interesse do encarregado de educação por este serviço deverá ser formalizado em formulário adequado na Secretaria da instituição.

3. Primeira consulta

Nesta primeira consulta, o cliente menor deverá vir acompanhado do encarregado de educação que deverá entrar juntamente com o cliente no início da sessão e deverá permanecer na sala no máximo 15 minutos. Estes 15 minutos destinam-se a recolher informações relevantes acerca do cliente e a explicar as regras de funcionamento vigentes no atendimento ao cliente, assim como, da sequência doméstica e familiar do trabalho.
Nos restantes 30 minutos o psicólogo deverá ficar a sós com o cliente. Na APECDA-Porto não são permitidas outras presenças na consulta de Psicologia que deve assim manter-se reservada entre o psicólogo e o cliente. Neste caso encontram-se, nomeadamente, eventuais estagiários.

3.1. Avaliação

A fase seguinte no atendimento do cliente é a avaliação que pode prolongar-se pelo tempo de uma ou duas sessões. Desta avaliação resulta um relatório escrito a arquivar em local adequado. Seguir-se-á uma nova entrevista com o encarregado de educação, no caso do cliente ser menor. O cliente deverá estar presente na devolução do relatório. É nesta fase que é sugerido e explicado ao encarregado de educação qual o tipo de processo terapêutico a aplicar ao cliente em causa, sendo necessária a sua aprovação. Desta avaliação pode resultar a recomendação de interromper o atendimento ou o encaminhamento para outro atendimento.

4. Sequência do atendimento

No caso de se verificar a necessidade do atendimento, este será feito nas consultas seguintes. Com uma periodicidade que for julgada adequada e que for possível dados o limitados recursos disponíveis. No caso do cliente ser menor, o Encarregado de Educação deverá ser mantido a par e implicado em todo o processo, respeitando-se, no entanto, as condições de confidencialidade, que são um imperativo principalmente no caso do atendimento psicológico.

5. Encerramento do atendimento

No caso de o cliente, por alguma razão, tiver que abandonar o acompanhamento psicológico, o técnico responsável deverá, tanto quanto possível, ser informado atempadamente, de forma a preparar a sua saída.
Com o encerramento do atendimento impõe-se nova avaliação e a elaboração de novo relatório para o qual se procederá de forma semelhante ao anteriormente referido.

Todos os procedimentos, e até a própria existência de atendimento, são confidenciais. Esta exigência ética é imperativa neste serviço de atendimento psicológico. Na APECDA-Porto, todas as etapas desde a inscrição ao encerramento do atendimento são concebidas tento este aspecto na maior das considerações.

Para mais informações contactar a secretaria da instituição: 225 390 813

Nestas condições a instituição oferece duas soluções anteriormente referidas que, após a respectiva avaliação, pode oferecer aos seus clientes e que funcionam da seguinte forma:

Casa do Pêgo Negro - funciona apenas durante os dia úteis. Exclusivo para o sexo masculino. Recebe os clientes a partir das 1800h de Domingo ou feriado até às 0900h de sexta-feira ou do dia que antecede o feriado. Dispõe de 14 lugares reservados a crianças/jovens. Em casos de grupos, em recepções pontuais e em situações extraordinárias a analisar, estas instalações podem receber até 16 pessoas.

Casa de Moalde -  funciona ininterruptamente. Exclusivo para o sexo feminino. Dispõe de 10 lugares.

Para mais informações, contactar a secretaria da instituição das 0900h-1230h e 1500h-1800h (ver contactos).

 1. Transportes diários de clientes

É o transporte mais comum que implica vários circuitos diários entre os domicílios, as escolas, os Serviços de Acolhimento e o Centro Educativo da APECDA Porto. Caracteriza-se fundamentalmente pela grande densidade, quer na lotação quer no número de viaturas em circulação. Outras características são a coincidência com as horas de maior tráfego viário e a duração das viagens, quer devido à distância quer à lentidão de trânsito.

2. Transporte eventual de cliente

De acordo com as suas possibilidades, a Associação também assegura o transporte de clientes  internos ou externos para consultas médicas, análises, terapias e outras solicitações. Trata-se de um transporte limitado normalmente a apenas um cliente e com ocorrência irregular e esporádico.

3. Transportes de grupos de clientes para actividades lúdico-desportivas

Quer o Centro Educativo quer o Serviço de Acolhimento usufruem também dos transportes para visitas, passeios ou ainda actividades desportivas.

 4. Transporte de clientes de outras instituições

A APECDA Porto estabelece acordos com outras instituições para cedência de transporte dos clientes destas. Nestes casos o acompanhamento destes não é da sua responsabilidade e o circuito é previamente acordado com a instituição solicitante. È necessário referir que a associação tem uma viatura adaptada para o transporte de possíveis clientes portadores de deficiência física.

 5. Transporte de bens entre as instalações

Independentemente de transportes eventuais com este objectivo, este serviço assegura diariamente o transporte das refeições, da lavandaria e do expediente entre as instalações da Associação.

Para mais informações contactar secretaria: 225 390 813